Shipping policy
Frakt
Sendes fra Seoul, Sør-Korea
Hver KEAUTY-bestilling sendes direkte fra vår fulfillment-partners lager i Seoul. Dette er den samme forsyningskjeden som brukes av koreanske skjønnhetsforhandlere, noe som betyr ekte formler, originalemballasje og ingen mellomliggende lagre.
Leveringsalternativer
Standardfrakt med sporing. 2–3 uker.
- Sporet internasjonal frakt fra Seoul
- Tilgjengelig til: Australia, Belgia, Canada, Filippinene, Finland, Frankrike, Hongkong, India, Irland, Italia, Japan, Kambodsja, Malaysia, Mongolia, New Zealand, Polen, Singapore, Storbritannia, Sveits, Taiwan, Thailand, Vietnam og Østerrike
- Handlekurven og kassen viser gjeldende fraktpris, eventuell rabatt og grensen for gratis frakt til destinasjonen din i markedsvalutaen din.
FedEx Priority Express. 3–5 virkedager.
- Vårt raskeste alternativ. FedEx International Priority direkte fra Seoul, med full sporing dør til dør
- Tilgjengelig til alle land vi sender til
- Handlekurven og kassen viser gjeldende fraktpris, eventuell rabatt og grensen for gratis frakt til destinasjonen din i markedsvalutaen din.
Ordrebehandling
Bestillinger sendes innen 1 til 2 virkedager etter bekreftet betaling. Du mottar et sporingsnummer på e-post i det øyeblikket bestillingen din forlater vårt lager i Seoul.
Leveringstider
Leveringstider er kun estimater. Vi garanterer ingen spesifikk leveringsdato. Transportører, toll, vær og høysesongvolum kan påvirke transittidene. Forsinkelser forårsaket av transportører, toll eller hendelser utenfor vår rimelige kontroll gir ikke grunnlag for refusjon av bestillingen eller fraktgebyret.
Toll og importavgifter
Bestillinger sendes internasjonalt fra Sør-Korea og kan passere gjennom tollen. Gjeldende skatter og toll kan være inkludert i den viste prisen eller bli lagt til i kassen, avhengig av destinasjon og kasseoppsett. For lavverdiforsendelser på opptil 150 euro som innføres i Den europeiske union (EU), pålegger EU-reglene en midlertidig toll på 3 euro per tolltariffkategori fra 1. juli 2026 til og med 30. juni 2028. Totalsummen i kassen er beløpet KEAUTY krever inn. Beløp som ikke kreves inn i kassen, kan bli krevd av transportøren eller tollmyndigheten i henhold til gjeldende lov. Kontakt oss før du nekter å motta pakken hvis du får et uventet betalingskrav.
Leveringsadresse og mottakerens ansvar
Du er ansvarlig for å oppgi en korrekt og fullstendig leveringsadresse og for å være tilgjengelig for levering. Hvis en pakke returneres til oss, går tapt eller blir ødelagt på grunn av feil adresse, manglende henting innen transportørens oppbevaringsperiode, avvisning av leveringen eller en lignende årsak forårsaket av mottakeren, er du ansvarlig for eventuelle gebyrer for ny utsendelse, retur eller destruksjon. Vi kan, etter vårt skjønn, sende på nytt mot kostnaden for ny frakt eller refundere ordreverdien minus frakt og eventuelle kostnader som allerede er påløpt.
Risiko for tap
Risikoen for tap overføres til deg ved levering til adressen du oppga, ved første leveringsforsøk eller ved levering til et angitt utleveringssted, avhengig av hva som inntreffer først. Når transportøren bekrefter levering, anses bestillingen som levert.
Skadet under transport
Hvis pakken din kommer frem synlig skadet, fotografer pakken før du åpner den og kontakt oss innen 7 dager på support@keautyworld.com med ordrenummeret ditt og bilder. Se refusjonspolicyen for kravprosessen.
Tapte pakker
Hvis sporingen viser at pakken din ikke har beveget seg på mer enn 10 virkedager, kontakt oss. Vi åpner en undersøkelse med transportøren. Transportørundersøkelser kan ta 14 til 30 dager. Vi utsteder en refusjon eller erstatning når transportøren bekrefter tap. Vi kan ikke handle før dette.
Spørsmål
support@keautyworld.com. Vi svarer innen én virkedag.
