Política de Privacidad
Tratamiento de Datos Personales
En KEAUTY, para nosotros es fundamental que tú, como cliente, te sientas seguro con la forma en que tratamos tus datos personales. Seguimos estrictamente todas las directrices y leyes que regulan el uso de datos personales para garantizar tu privacidad y tu confianza.
General
Esta política de privacidad describe cómo nosotros, ScaleCommerce Group AB, que actualmente gestionamos KEAUTY, recopilamos, usamos y almacenamos tus datos personales. La política se aplica cuando usas nuestros servicios y productos, por ejemplo cuando compras con nosotros, contactas con nuestro servicio de atención al cliente, visitas nuestro sitio web o creas una cuenta de socio.
Responsable del Tratamiento
ScaleCommerce Group AB, con número de organización 559437-8761 y número de IVA SE559437876101, es el responsable del tratamiento de los datos personales que KEAUTY procesa, de acuerdo con la legislación aplicable.
Correo electrónico: support@keautyworld.com
¿Qué Datos Personales Trata KEAUTY?
En KEAUTY, procuramos recopilar y tratar únicamente los datos personales necesarios para procesar tu pedido y mantener la comunicación contigo como cliente. Los datos personales que recopilamos pueden incluir:
- Nombre
- Dirección (de entrega y de facturación)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de cliente
- Historial de compras
- Dirección IP e información sobre el uso del sitio web
- Datos personales facilitados al contactar con nuestro servicio de atención al cliente
Política de SMS
Para poder procesar tu pedido por completo, podemos transferir tus datos a nuestros socios, como empresas de transporte y proveedores de pago. También podemos obtener datos de dirección de terceros para mantenerlos actualizados. Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos cierta información por motivos administrativos y técnicos, como el tipo de navegador, la fecha y hora de la visita y tu dirección IP. Esta información se anonimiza y se usa con fines estadísticos y para mejorar nuestro sitio web.
Condiciones del Programa de Marketing por SMS/MMS
Ofrecemos un programa de mensajería móvil (el “Programa”) en el que aceptas participar según estas condiciones de mensajería móvil (el “Acuerdo”). Podemos modificar o cancelar el Programa, o cualquiera de sus funciones, sin previo aviso. Este Acuerdo se limita al Programa y no pretende modificar otras Condiciones o la Política de Privacidad que puedan regular tu relación con nosotros en otros contextos. También podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento, y el uso continuado del Programa por tu parte tras la fecha de entrada en vigor de dichos cambios supondrá tu aceptación de los mismos.
El Programa permite a los usuarios recibir mensajes móviles SMS/MMS al suscribirse a través de formularios de suscripción en línea o dentro de una aplicación. Tu consentimiento para recibir mensajes de marketing automatizados no es una condición para comprar ningún producto o servicio. Sea cual sea el método de suscripción que hayas usado para unirte al Programa, aceptas que este Acuerdo se aplica a tu participación en él. Si eliges participar, el Programa te enviará novedades, avisos, información, promociones, ofertas especiales y otras propuestas de marketing (por ejemplo, descuentos en productos) mediante mensajes de texto a través de tu operador móvil, al número que nos facilitaste. Los mensajes móviles SMS/MMS pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automatizado u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes varía. Eres responsable de todos los gastos que tu operador móvil te cobre por el envío de mensajes de texto. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Si no deseas seguir participando en el Programa o ya no estás de acuerdo con este Acuerdo, aceptas responder STOP a cualquier mensaje móvil nuestro para darte de baja del Programa. Es posible que recibas un mensaje móvil adicional confirmando que tu solicitud de baja se ha procesado.
Proveedores de Pago y Qliro
Para procesar y gestionar tu compra, prevenir el fraude, tramitar reembolsos y reclamaciones, y cumplir con las obligaciones legales, compartimos con el proveedor de pago correspondiente los datos personales necesarios para el método de pago elegido. Esto puede incluir tu nombre, tus datos de contacto, los datos de facturación y entrega, la información del pedido y de la transacción, la dirección IP o información del dispositivo, y los datos de identificación cuando el servicio de pago los requiera.
Cuando eliges un método de pago de Qliro, Qliro AB (publ), n.º de organización 556962-2441, trata los datos personales como responsable independiente del tratamiento para sus servicios de pago y, cuando corresponda, de crédito. Qliro puede llevar a cabo verificación de identidad, controles de prevención del fraude, elaboración de perfiles y evaluación crediticia automatizada cuando solicitas un producto de pago aplazado. A ese tratamiento se aplican las condiciones y la información de privacidad propias de Qliro. Lee la Política de Privacidad de Qliro.
Base Jurídica y Conservación de Datos
Tratamos los datos personales relacionados con el pedido y el pago cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo, cumplir con obligaciones legales y perseguir intereses legítimos, como la prevención del fraude, la seguridad y el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para estos fines y según lo exijan la normativa contable, fiscal, de protección de los consumidores y demás legislación aplicable. Los proveedores de pago pueden conservar información conforme a sus propias obligaciones legales y políticas de privacidad.
Tus Derechos de Protección de Datos
Según las circunstancias, es posible que tengas derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY). Para ejercer tus derechos respecto al tratamiento que realiza KEAUTY, contacta con support@keautyworld.com. Para el tratamiento que realiza Qliro, usa los datos de contacto que figuran en la Política de Privacidad de Qliro.
