¿Cómo devolver un artículo en KEAUTY?
Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días.
Para poder realizar una devolución, cambio o reembolso, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó.
Dirección de devolución:
Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby, Estocolmo, Suecia
Si necesitas presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros en:
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Correo electrónico: support@keautyworld.com
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Asunto: Tu número de pedido
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Archivo adjunto: Adjunta fotos de cualquier daño visible. Si el daño no es visible, envía un vídeo o descríbelo por escrito.
¿Cómo presentar una reclamación por un producto dañado?
Para presentar una reclamación, envía la siguiente información por correo electrónico a support@keautyworld.com:
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Asunto: Tu número de pedido
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Imagen: Haz una foto del daño visible. Si el daño no es visible, envía un vídeo o descríbelo por escrito.
Política de devoluciones, cambios y reclamaciones de KEAUTY
Cumplimos con la normativa de venta a distancia según las recomendaciones de la Agencia de Consumo. De acuerdo con la Ley de Venta a Distancia, tienes derecho a devolver artículos en perfecto estado sin necesidad de dar ninguna razón. Debes notificarlo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción del artículo (esto no aplica a productos encargados especialmente). En caso de defecto de fabricación del producto, procuramos sustituirlo por uno nuevo del mismo tipo o por una versión más reciente si el producto está agotado. Ten en cuenta que la garantía no cubre el desgaste por el uso.
Te proporcionamos una etiqueta de devolución, cuyo coste es de 5 USD.
Ten en cuenta tu obligación como consumidor de revisar el artículo. Es importante examinarlo antes de retirar cualquier precinto, como plásticos o etiquetas.
