¿Cómo hago un pedido?
Elige el producto y su variante, añádelo al carrito y revisa las opciones de envío y pago al finalizar la compra.
¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?
Enviado desde Seúl, Corea del Sur. Preparación: 1–2 días laborables. Exprés: 3–5 días laborables; estándar: 2–3 semanas, según disponibilidad.
¿Cuánto cuesta el envío?
Las opciones y los costes de envío se confirman al finalizar la compra. Los umbrales de envío son orientativos. Solo es gratuito el método indicado como tal. Las tarifas finales dependen de tu dirección de entrega y se confirman al finalizar la compra. Política de envíos
¿Puede haber cargos de importación adicionales?
Los pedidos se envían internacionalmente desde Corea del Sur. Pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles o cargos del transportista según el destino. Los importes cobrados por Keauty aparecen al finalizar la compra; otros cargos pueden cobrarse al importar. Consulta la política de envíos para más información. Política de envíos
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando se envía tu pedido, te mandamos un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo solicito una devolución o un reembolso?
Antes de devolver un artículo, escribe a support@keautyworld.com con tu número de pedido. Consulta la política de devoluciones y reembolsos para conocer los plazos de notificación, los requisitos y el proceso de reembolso. Devoluciones y reembolsos
¿Dónde consulto los ingredientes y las instrucciones?
Consulta la página del producto y el envase. Contacta con nosotros antes de pedir si necesitas alguna aclaración.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a support@keautyworld.com. Respondemos en un día laborable.
