Politique de confidentialité
Traitement des données personnelles
Chez KEAUTY, il est essentiel pour nous que vous, en tant que client, vous sentiez en confiance quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous suivons strictement l'ensemble des directives et des lois régissant l'utilisation des données personnelles afin de garantir votre confidentialité et votre confiance.
Généralités
Cette politique de confidentialité décrit comment nous, ScaleCommerce Group AB, exploitant actuellement KEAUTY, collectons, utilisons et conservons vos données personnelles. Cette politique s'applique lorsque vous utilisez nos services et produits, par exemple lorsque vous effectuez un achat chez nous, contactez notre service client, visitez notre site web ou créez un compte membre.
Responsable du traitement
ScaleCommerce Group AB, numéro d'organisation 559437-8761 et numéro de TVA SE559437876101, est le responsable du traitement des données personnelles traitées par KEAUTY, conformément à la législation applicable.
E-mail : support@keautyworld.com
Quelles données personnelles KEAUTY traite-t-elle ?
Chez KEAUTY, nous nous efforçons de collecter et de traiter uniquement les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande et au maintien de la communication avec vous en tant que client. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
- Nom
- Adresse (adresse de livraison et de facturation)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Numéro client
- Historique des achats
- Adresse IP et informations d'utilisation du site web
- Données personnelles fournies lors d'un contact avec notre service client
Politique SMS
Afin de traiter intégralement votre commande, nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires, tels que les transporteurs et les prestataires de paiement. Nous pouvons également obtenir des informations d'adresse auprès de tiers à des fins de mise à jour. Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons certaines informations à des fins administratives et techniques, telles que le type de navigateur, la date et l'heure de la visite, et votre adresse IP. Ces informations sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques et pour améliorer notre site web.
Conditions du programme marketing SMS/MMS
Nous proposons un programme de messagerie mobile (« Programme ») que vous acceptez d'utiliser et auquel vous consentez à participer, dans le cadre des présentes conditions de messagerie mobile (« Accord »). Nous pouvons modifier ou résilier le Programme ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Cet Accord se limite au Programme et n'a pas pour objet de modifier d'autres Conditions ou la Politique de confidentialité pouvant régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes. Nous pouvons également modifier cet Accord à tout moment, et votre utilisation continue du Programme après la date d'entrée en vigueur de ces modifications vaudra acceptation de celles-ci.
Le Programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages mobiles SMS/MMS en s'abonnant au Programme via des formulaires d'inscription en ligne ou intégrés à une application. Votre consentement à recevoir des messages marketing automatisés n'est pas une condition d'achat de biens ou de services. Quelle que soit la méthode d'inscription que vous avez utilisée pour rejoindre le Programme, vous acceptez que cet Accord s'applique à votre participation au Programme. Si vous choisissez de participer, le Programme vous fournira des mises à jour, des alertes, des informations, des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des réductions sur les produits) par SMS, via votre opérateur mobile, au numéro de mobile que vous avez fourni. Les messages mobiles SMS/MMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition téléphonique automatisé ou d'une autre technologie. La fréquence des messages varie. Vous êtes responsable de tous les frais facturés par votre opérateur mobile liés à l'envoi de SMS. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.
Si vous ne souhaitez plus participer au Programme ou si vous n'acceptez plus cet Accord, vous acceptez de répondre STOP à tout message mobile de notre part afin de vous désinscrire du Programme. Vous pourrez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant que votre demande de désinscription a bien été traitée.
Prestataires de paiement et Qliro
Afin de traiter et d'administrer votre achat, de prévenir la fraude, de gérer les remboursements et les litiges, et de respecter nos obligations légales, nous partageons les données personnelles nécessaires au mode de paiement sélectionné avec le prestataire de paiement concerné. Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées, vos informations de facturation et de livraison, les informations relatives à la commande et à la transaction, votre adresse IP ou des informations sur votre appareil, ainsi que des informations d'identification lorsque le service de paiement l'exige.
Lorsque vous choisissez un mode de paiement Qliro, Qliro AB (publ), numéro d'organisation 556962-2441, traite les données personnelles en tant que responsable du traitement indépendant pour ses services de paiement et, le cas échéant, de crédit. Qliro peut procéder à une vérification d'identité, à des contrôles de prévention de la fraude, à du profilage et à une évaluation de crédit automatisée lorsque vous demandez un produit Pay Later. Les propres conditions et informations de confidentialité de Qliro s'appliquent à ce traitement. Consultez la politique de confidentialité de Qliro.
Base juridique et conservation des données
Nous traitons les données personnelles relatives aux commandes et aux paiements lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, respecter nos obligations légales, et poursuivre des intérêts légitimes tels que la prévention de la fraude, la sécurité, et l'établissement ou la défense de droits en justice. Nous conservons ces informations uniquement pendant la durée nécessaire à ces finalités et conformément aux exigences des lois comptables, fiscales, de protection des consommateurs et autres lois applicables. Les prestataires de paiement peuvent conserver des informations en vertu de leurs propres obligations légales et politiques de confidentialité.
Vos droits en matière de protection des données
Selon les circonstances, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY). Pour exercer vos droits concernant le traitement effectué par KEAUTY, contactez support@keautyworld.com. Pour le traitement effectué par Qliro, utilisez les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité de Qliro.
