Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Keauty (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.keautyworld.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les données conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des données personnelles vous concernant, provenant de diverses sources décrites ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer toute condition de service applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quelles données personnelles nous collectons
Les types de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information qui identifie, concerne, décrit ou peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre e-mail.
- Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
-
Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, enregistrez dans votre compte comme les points de fidélité, les avis, les parrainages ou les cartes cadeaux, ou vos achats.
- Points de fidélité/avis produits/parrainages/cartes cadeaux enregistrés
- Informations d'assistance client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous nous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (les « Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (les « Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :
- Les sociétés qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par ex. compte bancaire, informations de carte bancaire, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement pour exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, ainsi que pour d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces traitements de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6, § 1, point f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, investiguer ou traiter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d'accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces traitements de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6, § 1, point f) du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à être réactifs envers vous, à vous fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'art. 6, § 1, point f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la mise en œuvre de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et sur d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut empêcher certaines fonctionnalités des Services de fonctionner correctement ou d'être disponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous informez de votre préférence via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide de refus du partage / de la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil concerné, et, si nous sommes en mesure d'associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track » susceptibles d'être envoyés par votre navigateur ou votre appareil.
Comment nous divulguons vos données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins d'exécution contractuelle, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des prestataires ou d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution et expédition des commandes).
- Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous adresser des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez, nous sollicitez ou consentez par ailleurs à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à assurer la réussite de notre activité.
- Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer toute condition de service applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous avons divulgué au cours des 12 derniers mois les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs, aux fins décrites ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons vos données personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou à des fins de déduction de caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles à des fins de publicité et de marketing, comme suit.
Nous avons « vendu » et « partagé » (au sens de ces termes tels que définis par le droit applicable) des données personnelles au cours des 12 derniers mois à des fins de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégorie de données personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que l'historique des produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire sur les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de ces termes tels que définis par le droit applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès / de connaissance : vous pouvez disposer d'un droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression : vous pouvez disposer d'un droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez disposer d'un droit de demander que nous corrigions des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : vous pouvez disposer d'un droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : vous pouvez disposer d'un droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles, ou de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par les lois applicables sur la protection des données. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon votre lieu de résidence, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Limitation du traitement : vous pouvez disposer du droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez disposer du droit de retirer ce consentement.
- Recours : vous pouvez disposer d'un droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser d'en recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé l'un quelconque de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de répondre concrètement à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous devions vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel ainsi que par des prestataires et partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée au Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler ou nous écrire à hello@keautyworld.com ou nous contacter à KEAUTY AB, Kemistvägen, 183 79 TABY, Suède.
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf mention contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
