Jak zwrócić towar w KEAUTY?
Oferujemy 14-dniowe prawo zwrotu.
Aby zwrot, wymiana lub refundacja były możliwe, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.
Adres zwrotu:
Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby, Stockholm, Sweden
Jeśli chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem:
-
E-mail: support@keautyworld.com
-
Temat: Numer twojego zamówienia
-
Załącznik: Załącz zdjęcia widocznych uszkodzeń. W przypadku uszkodzeń niewidocznych prześlij film lub opisz uszkodzenie w formie tekstowej.
Jak zgłosić reklamację uszkodzonego produktu?
W przypadku reklamacji prześlij poniższe informacje na adres support@keautyworld.com:
-
Temat: Numer twojego zamówienia
-
Zdjęcie: Sfotografuj widoczne uszkodzenie. Jeśli uszkodzenie nie jest widoczne, prześlij film lub opisz je w formie tekstowej.
Zasady zwrotów, wymiany i reklamacji w KEAUTY
Przestrzegamy przepisów dotyczących sprzedaży na odległość zgodnie z zaleceniami Urzędu ds. Ochrony Konsumentów. Zgodnie z ustawą o sprzedaży na odległość masz prawo zwrócić pełnowartościowy towar bez podawania przyczyny. Zgłoszenie tego faktu należy złożyć jak najszybciej, jednak nie później niż czternaście (14) dni od otrzymania produktu (nie dotyczy to towarów zamawianych na specjalne zamówienie). W przypadku wad fabrycznych produktu staramy się wymienić go na nowy egzemplarz tego samego typu lub nowszy wariant, jeśli produkt jest niedostępny w magazynie. Pamiętaj, że gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia.
Zapewniamy etykietę zwrotną, za którą pobieramy opłatę w wysokości 5 USD.
Pamiętaj o swoim obowiązku jako konsumenta do sprawdzenia towaru. Ważne jest, aby obejrzeć produkt przed usunięciem jakichkolwiek plomb, np. plastikowych, oraz metek.
