Cum returnezi un produs la KEAUTY?
Oferim o politică de retur de 14 zile.
Pentru a fi eligibil pentru retur, schimb sau rambursare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
Adresa de retur:
Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby, Stockholm, Sweden
Dacă trebuie să faci o reclamație, te rugăm să ne contactezi la:
-
E-mail: support@keautyworld.com
-
Subiect: Numărul comenzii tale
-
Atașament: Te rugăm să atașezi fotografii cu orice deteriorare vizibilă. Pentru deteriorările care nu sunt vizibile, te rugăm să trimiți un videoclip sau să descrii deteriorarea în scris.
Cum faci o reclamație pentru un produs deteriorat?
Pentru reclamații, te rugăm să trimiți următoarele informații prin e-mail la support@keautyworld.com:
-
Subiect: Numărul comenzii tale
-
Imagine: Fotografiază deteriorarea vizibilă. Dacă deteriorarea nu este vizibilă, trimite un videoclip sau descrie deteriorarea în scris.
Politica de retur/schimb/reclamații la KEAUTY
Respectăm legislația privind vânzarea la distanță, conform recomandărilor Agenției pentru Consumatori. Potrivit Legii privind vânzarea la distanță, ai dreptul să returnezi bunurile fără defecte fără să indici vreun motiv. Notificarea în acest sens ar trebui făcută cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la primirea produsului (acest lucru nu se aplică bunurilor comandate special). În cazul unor defecte de fabricație ale produsului, ne străduim să înlocuim produsul cu unul nou de același tip sau cu o variantă mai nouă, dacă produsul nu mai este în stoc. Reține că garanția nu acoperă uzura.
Îți punem la dispoziție o etichetă de retur și percepem 5 USD pentru aceasta.
Te rugăm să ții cont de obligația ta de a verifica produsul, în calitate de consumator. Este important să examinezi produsul înainte de a îndepărta orice sigilii, cum ar fi folia de plastic și etichetele.
