Fraktpolicy
Frakt
Skickas från Seoul, Sydkorea
Varje KEAUTY-beställning skickas direkt från vår fulfillment-partners lager i Seoul. Detta är samma leveranskedja som används av koreanska skönhetsåterförsäljare, vilket innebär äkta formler, originalförpackning och inga mellanliggande lager.
Leveransalternativ
Standardfrakt med spårning. 2–3 veckor.
- Spårad internationell frakt från Seoul
- Tillgänglig till: Australien, Belgien, Filippinerna, Finland, Frankrike, Hongkong, Indien, Irland, Italien, Japan, Kambodja, Kanada, Malaysia, Mongoliet, Norge, Nya Zeeland, Polen, Schweiz, Singapore, Storbritannien, Taiwan, Thailand, Vietnam och Österrike
- Gratis på beställningar över 49 USD. Under 30 USD betalar du den faktiska fraktkostnaden (från 9,99 USD); från 30 USD är frakten rabatterad (från 4,99 USD)
FedEx Priority Express. 3–5 arbetsdagar.
- Vårt snabbaste alternativ. FedEx International Priority direkt från Seoul, med full spårning dörr till dörr
- Tillgängligt till alla länder vi skickar till
- Under 30 USD betalar du den faktiska fraktkostnaden; från 30 USD är frakten rabatterad. Gratis över en landsspecifik gräns (65–109 USD — varukorgen och kassan visar alltid dina exakta priser och ditt fraktmål)
Orderbehandling
Beställningar skickas inom 1 till 2 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Du får ett spårningsnummer via e-post i samma stund som din beställning lämnar vårt lager i Seoul.
Leveranstider
Leveranstider är endast uppskattningar. Vi garanterar inte något specifikt leveransdatum. Transportörer, tull, väder och högsäsongsvolym kan påverka transittider. Förseningar orsakade av transportörer, tull eller händelser utanför vår rimliga kontroll utgör inte grund för återbetalning av beställningen eller fraktavgiften.
Tull och importavgifter
Paket reser internationellt från Sydkorea och kan passera genom tullen i ditt land. Eventuella importtullar, skatter eller tullhanteringsavgifter är mottagarens ansvar. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse dem. Att vägra ta emot ett paket för att undvika tullavgifter berättigar dig inte till återbetalning av beställningen eller frakten.
Leveransadress och mottagarens ansvar
Du är ansvarig för att ange en korrekt och fullständig leveransadress och för att vara nåbar vid leverans. Om ett paket returneras till oss, försvinner eller förstörs på grund av en felaktig adress, underlåtenhet att hämta inom transportörens hållperiod, vägran att ta emot leverans eller en liknande orsak som beror på mottagaren, är du ansvarig för eventuella avgifter för omleverans, retur eller förstöring. Vi kan, efter eget gottfinnande, skicka om mot kostnaden för ny frakt eller återbetala ordervärdet minus frakt och eventuella kostnader som redan har uppkommit.
Risk för förlust
Risken för förlust övergår till dig vid leverans till den adress du angett, vid första leveransförsöket eller vid leverans till ett angivet utlämningsställe, beroende på vad som inträffar först. När transportören bekräftar leverans anses beställningen vara levererad.
Skadad under transport
Om ditt paket kommer fram synligt skadat, fotografera paketet innan du öppnar det och kontakta oss inom 7 dagar på support@keautyworld.com med ditt ordernummer och foton. Se återbetalningspolicyn för anspråksprocessen.
Förlorade paket
Om spårningen visar att ditt paket inte har rört sig på mer än 10 arbetsdagar, kontakta oss. Vi öppnar en utredning med transportören. Transportörsutredningar kan ta 14 till 30 dagar. Vi utfärdar en återbetalning eller ersättning när transportören bekräftar förlust. Vi kan inte agera innan dess.
Frågor
support@keautyworld.com. Vi svarar inom en arbetsdag.
