Användarvillkor
Dessa köpvillkor gäller för försäljning av skönhetsprodukter och annan lös egendom (hädanefter kallade "produkterna") från KEAUTY AB, org.nr 559494-5809. KEAUTY AB är säljare och kundens avtalspart för köp som görs via KEAUTY.se och KEAUTYWORLD.com. Villkoren gäller i de fall där svensk lag eller andra tillämpliga lagar inte föreskriver avvikande villkor.
Företagsinformation
- Företagsnamn: KEAUTY AB
- Org.nr: 559494-5809
- Momsregistreringsnummer: SE559494580901
- Adress: Storängsvägen 16 B, 1 tr, 184 31 Åkersberga, Sverige
- E-post: support@keautyworld.com
Allmänt
KEAUTY säljer skönhetsprodukter via internet till privatpersoner i Sverige och utanför globalt. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år och ha ett giltigt svenskt ID för paketleveranser. Om du är under 18 år krävs samtycke från en målsman, som även kan hjälpa till med att hämta ut paketet.
Order
Beställningar görs via vår hemsida KEAUTY.se. / KEAUTYWORLD.com Vid frågor om hur du lägger en beställning, vänligen kontakta oss på support@keautyworld.com
När du genomför en beställning accepterar du våra köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister. Köpeavtalet bekräftas när vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Vid eventuella fel, såsom prisfel, lageravvikelser, leveranstider eller produktinformation, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med korrigeringen kan du självklart avbryta din beställning utan kostnad.
Betalning
De betalsätt som erbjuds visas i kassan innan du slutför beställningen. Tillgängligheten beror på land, vald marknad, valuta och kundens behörighet. Beroende på marknad kan vi erbjuda kortbetalning och andra direktbetalningar via Shopify Payments, Qliro Pay Now, lokala betalsätt som Swish, Vipps, MobilePay eller Trustly samt Qliro Pay Later.
KEAUTY AB är fortsatt säljare och kundens avtalspart för köpet. Betalnings- och kredittjänster behandlas av respektive betalningsleverantör enligt leverantörens separata villkor. Om du väljer Qliro kan Qliro AB (publ), org.nr 556962-2441, genomföra identitets- och bedrägerikontroller samt, för Qliro Pay Later, en kreditprövning. Tillämpliga betalningsvillkor, förfallodagar och eventuella avgifter visas innan betalningen bekräftas. Se Qliros integritetspolicy för information om Qliros personuppgiftsbehandling.
Rabattkoder kan endast användas en gång per köp och kan inte kombineras med andra koder eller erbjudanden. Alla priser på hemsidan anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser på våra produkter.
Leverans och fraktkostnader
- Fri frakt vid beställningar över 499 SEK.
- Fraktavgift på 49 SEK tillkommer vid beställningar under 499 SEK.
Vi kan inte garantera leveranstid för varor som inte finns i lager vid beställningstillfället eller för varor som lämnat vårt lager. Leveranstiden kan därför bli längre än vad som anges om transportören orsakar en försening. Normalt har vi en leveranstid på 1-3 dagar, med en leveransstatistik på 97,63%.
Rabattkoder
Rabattkoder erhållna genom oss eller vår marknadsföring kan endast användas enligt våra villkor. Rabattkoden för nyhetsbrev och recension gäller endast på första köpet och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Försäljningserbjudanden gäller så långt lagret räcker.
Leveransvillkor
Leveranstiden för lagervaror är vanligtvis 1-3 arbetsdagar. Vid förseningar kontaktas du via e-post. Under större kampanjer kan leveranstiden förlängas. Leverans sker till den adress du angivit vid beställning. Köparen ansvarar för att leveransadressen är korrekt.
Ångerrätt och retur
Du har öppet köp i 14 dagar från det att du mottagit produkterna. Under den tiden kan du skicka tillbaka hudvårdsprodukterna och få dina pengar åter om produkterna är oöppnade och inte använda. Kontakta alltid KEAUTYs kundtjänst på support@keautyworld.com innan retur, så skickar vi en retursedel till dig att skriva ut. Du kan returnera produkterna i samma paket som de kom med så länge paketet är intakt.
Reklamation
Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara i tre år från den dag du tog emot varan. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att du märkte eller borde ha märkt felet. En reklamation inom två månader anses alltid ha gjorts i rätt tid. Under de första två åren ligger bevisbördan på KEAUTY AB, om vi inte kan visa att felet beror på kunden eller normalt slitage.
För att reklamera kontaktar du support@keautyworld.com, anger ordernummer, beskriver felet och bifogar gärna bilder. Beroende på omständigheterna och tillämplig lag kan du ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning och återbetalning. Dina tvingande rättigheter enligt konsumentköplagen påverkas inte av dessa villkor.
Företagsköp regleras av avtalet mellan parterna och tillämplig svensk lag.
Behandling av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och i enlighet med GDPR. Du har rätt att få tillgång till, rätta eller begära radering av dina uppgifter.
Tvist och tillämplig lag
Våra köpvillkor regleras av svensk lag. Om en konsumenttvist inte kan lösas direkt med oss kan ärendet hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, via arn.se. Vi deltar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer.
Upphovsrätt
Allt innehåll på KEAUTY.se / KEAUTYWORLD.com är skyddat enligt upphovsrättslagen.
