Как да върнеш артикул в KEAUTY?
Предлагаме 14-дневна политика за връщане.
За да отговаря на условията за връщане, замяна или възстановяване на сумата, артикулът трябва да е в същото състояние, в което е доставен.
Адрес за връщане:
Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby, Stockholm, Швеция
Ако искаш да подадеш рекламация, свържи се с нас на:
-
Имейл: support@keautyworld.com
-
Тема: номерът на поръчката ти
-
Прикачен файл: Моля, приложи снимки на всички видими повреди. При повреди, които не се виждат, изпрати видео или опиши повредата писмено.
Как да подадеш рекламация за счупен продукт?
За рекламации изпрати следната информация по имейл на support@keautyworld.com:
-
Тема: номерът на поръчката ти
-
Снимка: Снимай видимите повреди. Ако повредата не се вижда, изпрати видео или опиши повредата писмено.
Политика за връщане, замяна и рекламации в KEAUTY
Спазваме законите за продажбите от разстояние в съответствие с препоръките на Агенцията за потребителите. Съгласно Закона за продажбите от разстояние имаш право да върнеш стоки без дефекти, без да посочваш причина. Уведомлението за това трябва да бъде направено колкото е възможно по-скоро, но не по-късно от четиринадесет (14) дни от получаването на артикула (това не се отнася за стоки, поръчани специално). В случай на производствени дефекти на продукта се стремим да заменим продукта с нов от същия вид или с по-нов вариант, ако продуктът е изчерпан. Имай предвид, че гаранцията не покрива износването.
Предоставяме етикет за връщане, за който начисляваме 5 USD.
Обърни внимание на задължението си като потребител да прегледаш стоката. Важно е да прегледаш артикула, преди да премахнеш пломби, като например найлоново фолио и етикети.
