Правила за извършване на доставка

Доставка

Изпращане от Сеул, Южна Корея

Всяка поръчка от KEAUTY се изпраща директно от склада на нашия логистичен партньор в Сеул. Това е същата верига на доставки, която използват корейските търговци на козметика, което означава автентични формули, оригинални опаковки и никакви междинни складове.

Варианти за доставка

Стандартна доставка с проследяване. От 2 до 3 седмици.

  • Международна услуга с проследяване от Сеул
  • Налична за: Австралия, Австрия, Белгия, Камбоджа, Канада, Финландия, Франция, Хонконг, Индия, Ирландия, Италия, Япония, Малайзия, Монголия, Нова Зеландия, Норвегия, Филипините, Полша, Сингапур, Швейцария, Тайван, Тайланд, Обединеното кралство и Виетнам
  • Твоята количка и страницата за плащане показват текущата цена, евентуална отстъпка и евентуален праг за безплатна доставка до твоята дестинация във валутата на твоя пазар.

FedEx Priority Express. От 3 до 5 работни дни.

  • Нашият най-бърз вариант. FedEx International Priority, директно от Сеул, с пълно проследяване от врата до врата
  • Налична за всички държави, до които доставяме
  • Твоята количка и страницата за плащане показват текущата цена, евентуална отстъпка и евентуален праг за безплатна доставка до твоята дестинация във валутата на твоя пазар.

Обработка на поръчките

Поръчките се изпращат в срок от 1 до 2 работни дни след потвърждаването на плащането. Получаваш номер за проследяване по имейл в момента, в който поръчката ти напусне склада ни в Сеул.

Срокове за доставка

Сроковете за доставка са само ориентировъчни. Не гарантираме конкретна дата на доставка. Превозвачите, митниците, метеорологичните условия и обемът през натоварения сезон могат да повлияят на времето за транспортиране. Забавяния, причинени от превозвачи, митници или събития извън нашия разумен контрол, не са основание за възстановяване на сумата за поръчката или на таксата за доставка.

Мита и вносни такси

Поръчките се изпращат международно от Южна Корея и може да преминат през митницата. Приложимите данъци и мита може да са включени в показаната цена или да бъдат добавени при плащането, в зависимост от дестинацията и настройките на страницата за плащане. За пратки с ниска стойност до 150 €, които влизат в Европейския съюз (ЕС), правилата на ЕС налагат временно мито от 3 € на категория от митническата тарифа от 1 юли 2026 г. до 30 юни 2028 г. Общата сума при плащането е сумата, която KEAUTY събира. Всяка такса, която не е събрана при плащането, може да бъде поискана от превозвача или от митническия орган съгласно приложимото право. Ако получиш неочаквано искане за плащане, свържи се с нас, преди да откажеш пратката.

Адрес за доставка и отговорности на получателя

Ти носиш отговорност да посочиш правилен и пълен адрес за доставка и да бъдеш на разположение за доставката. Ако пратка бъде върната до нас, бъде изгубена или унищожена поради грешен адрес, непотърсване в срока за съхранение на превозвача, отказ от получаване или подобна причина, дължаща се на получателя, ти поемаш всички такси за повторно изпращане, връщане или унищожаване. Можем по наша преценка да изпратим поръчката повторно срещу заплащане на новата доставка или да възстановим стойността на поръчката, намалена с разходите за доставка и всички вече направени разходи.

Риск от загуба

Рискът от загуба преминава върху теб при доставката на посочения от теб адрес, при първия опит за доставка или при доставката до определен пункт за получаване, в зависимост от това кое настъпи най-рано. След като превозвачът потвърди доставката, поръчката се счита за доставена.

Повреди при транспортиране

Ако пратката ти пристигне с видими повреди, снимай я, преди да я отвориш, и се свържи с нас в срок от 7 дни на support@keautyworld.com, като посочиш номера на поръчката и приложиш снимките. Виж Политиката за връщане за процедурата по рекламация.

Изгубени пратки

Ако проследяването показва, че пратката ти не се е придвижила повече от 10 работни дни, свържи се с нас. Ще започнем проверка при превозвача. Проверките на превозвачите може да отнемат от 14 до 30 дни. Ще възстановим сумата или ще изпратим заместващ продукт, след като превозвачът потвърди загубата; не можем да предприемем действия преди това.

Въпроси

support@keautyworld.com. Отговаряме в рамките на един работен ден.