Leveringspolitik
Forsendelse
Afsendes fra Seoul, Sydkorea
Hver KEAUTY-ordre afsendes direkte fra vores fulfillment-partners lager i Seoul. Dette er den samme forsyningskæde, som koreanske skønhedsforhandlere bruger, hvilket betyder ægte formler, originalemballage og ingen mellemliggende lagre.
Leveringsmuligheder
Standardfragt med sporing. 2–3 uger.
- Sporet international fragt fra Seoul
- Tilgængelig til: Australien, Belgien, Cambodja, Canada, Filippinerne, Finland, Frankrig, Hongkong, Indien, Irland, Italien, Japan, Malaysia, Mongoliet, New Zealand, Norge, Polen, Schweiz, Singapore, Storbritannien, Taiwan, Thailand, Vietnam og Østrig
- Din kurv og kassen viser den aktuelle fragtpris, eventuel rabat og grænsen for gratis fragt til din destination i din markedsvaluta.
FedEx Priority Express. 3–5 hverdage.
- Vores hurtigste mulighed. FedEx International Priority direkte fra Seoul med fuld dør-til-dør-sporing
- Tilgængelig til alle lande, vi sender til
- Din kurv og kassen viser den aktuelle fragtpris, eventuel rabat og grænsen for gratis fragt til din destination i din markedsvaluta.
Ordrebehandling
Ordrer afsendes inden for 1 til 2 arbejdsdage efter bekræftet betaling. Du modtager et sporingsnummer pr. e-mail i samme øjeblik, din ordre forlader vores lager i Seoul.
Leveringstider
Leveringstider er kun estimater. Vi garanterer ikke en specifik leveringsdato. Transportører, told, vejr og højsæsonvolumen kan påvirke transittiderne. Forsinkelser forårsaget af transportører, told eller begivenheder uden for vores rimelige kontrol giver ikke grundlag for refusion af ordren eller forsendelsesgebyret.
Told og importafgifter
Ordrer sendes internationalt fra Sydkorea og kan passere gennem tolden. Gældende skatter og told kan være inkluderet i den viste pris eller blive lagt til ved betaling afhængigt af destinationen og betalingsopsætningen. For lavværdiforsendelser på op til 150 euro, der indføres i Den Europæiske Union (EU), pålægger EU-reglerne en midlertidig told på 3 euro pr. toldtarifkategori fra 1. juli 2026 til og med 30. juni 2028. Det samlede beløb ved betaling er det beløb, KEAUTY opkræver. Et beløb, der ikke opkræves ved betaling, kan blive krævet af transportøren eller toldmyndigheden i henhold til gældende lov. Kontakt os, før du afviser pakken, hvis du modtager et uventet betalingskrav.
Leveringsadresse og modtagerens ansvar
Du er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse og for at være tilgængelig ved levering. Hvis en pakke returneres til os, går tabt eller bliver ødelagt på grund af en forkert adresse, manglende afhentning inden for transportørens opbevaringsperiode, afvisning af leveringen eller en lignende årsag forårsaget af modtageren, er du ansvarlig for eventuelle gebyrer for genafsendelse, retur eller destruktion. Vi kan efter eget skøn genafsende mod betaling af ny forsendelse eller refundere ordreværdien minus forsendelse og eventuelle omkostninger, der allerede er afholdt.
Risiko for tab
Risikoen for tab overgår til dig ved levering til den adresse, du angav, ved første leveringsforsøg eller ved levering til et udpeget afhentningssted, alt efter hvad der sker først. Når transportøren bekræfter levering, anses ordren for leveret.
Beskadiget under transport
Hvis din pakke ankommer synligt beskadiget, fotografér pakken, før du åbner den, og kontakt os inden for 7 dage på support@keautyworld.com med dit ordrenummer og fotos. Se refusionspolitikken for kravsprocessen.
Mistede pakker
Hvis sporingen viser, at din pakke ikke har bevæget sig i mere end 10 arbejdsdage, kontakt os. Vi åbner en undersøgelse hos transportøren. Transportørundersøgelser kan tage 14 til 30 dage. Vi udsteder en refusion eller erstatning, når transportøren bekræfter tab. Vi kan ikke handle, før dette sker.
Spørgsmål
support@keautyworld.com. Vi svarer inden for én arbejdsdag.
