Palveluehdot
Seuraavat ostoehdot koskevat kauneustuotteiden ja muiden irtaimen omaisuuden (jäljempänä "tuotteet") myyntiä ScaleCommerce Group AB:n, Y-tunnus: 559437-8761, toimesta. Nämä ostoehdot ovat voimassa kaikissa tapauksissa, joissa ruotsalaiset tai muut sovellettavat lait eivät määrää ehtoja, jotka ovat ristiriidassa näiden osto-ehdojen kanssa.
Yritystiedot
ScaleCommerce Group AB
Y-tunnus: 559437-8761
ALV: SE559437876101
Osoite:
Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby
Ruotsi
Yleinen
KEAUTYWORLD.com myy kauneustuotteita internetyhteisön yksityishenkilöille Ruotsissa. Ostamiseen meiltä, sinun on oltava 18 vuotta täyttänyt ja sinulla on oltava voimassa oleva ruotsalainen henkilötodistus pakettitoimituksia varten. Jos olet alle 18-vuotias, sinun on saatava huoltajaltasi lupa ostokseesi ja hän auttaa sinua paketin noutamisessa.
Tilaukset
Tuotteiden tilaukset tehdään verkkosivustomme kautta osoitteessa KEAUTYWORLD.com
Jos sinulla on kysyttävää tilauksen tekemisestä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@keautyworld.com
Kun viimeistelet tilauksesi, hyväksyt ostoehdot ja suostut siihen, että henkilökohtaiset tietosi rekisteröidään asiakasrekisteriimme. Ostopäätös vahvistetaan, kun lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mahdollisten virheiden, kuten virheellisten hintojen, varastoerojen, toimitusaikojen, tuotetietojen/kuvien jne., sattuessa pidätämme oikeuden korjata nämä jälkikäteen. Jos et ole tyytyväinen korjaukseemme, sinulla on luonnollisesti oikeus perua tilauksesi ilman kustannuksia!
Alennuskoodeja voi käyttää vain kerran ostosta kohden eikä niitä voi yhdistää keskenään tai muiden korvaus- tai vaihtokoodien kanssa.
Kaikki verkkosivustolla olevat hinnat ovat Ruotsin kruunuissa, sisältäen ALV:n. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteidemme hintoja milloin tahansa.
Toimitus ja Toimituskulut
- Ilmainen toimitus yli 50 USD:n tilauksille.
- Alle 50 USD:n tilauksiin lisätään toimituskuluja 5 USD.
KEAUTY ei voi taata toimitusta tuotteille, jotka eivät ole varastossamme tilaushetkellä tai tuotteille, jotka ovat lähteneet varastostamme. Tämä tarkoittaa sitä, että kokonaisuudessaan toimitusaika ennen tuotteen saapumista sinulle voi olla pidempi kuin normaalisti valitsemasi toimitustavan mukaisesti, jos kuljetusyhtiö aiheuttaa viivästyksen. Tämä on tietysti hyvin harvinaista, koska meillä on toimitusaika 2-5 päivää ja toimitusaste 97,63%.
Alennuskoodit
Kun ostat meiltä, sitoudut olemaan käyttämättä tai hyväksikäyttämään alennuskoodeja tai muita kuponkityyppejä, jotka on saatu olosuhteissa, jotka eivät ole peräisin meiltä, omasta markkinoinnistamme tai markkinoinnista, jota tehdään kumppanisivuillamme. Sitoudut myös olemaan hyödyntämättä virheitä tai muita virheitä verkkosivustollamme hyväksesi.
Tilaa uutiskirje ja saat alennuksen jättämällä arvostelun:
Alennuskoodi saat seuraamalla KEAUTYa Instagramissa ja tilaamalla KEAUTY:n uutiskirjeen. Alennuskoodi on uniikki ja se lähetetään sinulle sähköpostitse rekisteröitymisen jälkeen. Alennuskoodia voi käyttää vain ensimmäisellä tilauksellasi KEAUTYWORLD.comissa, eikä sitä voi yhdistää muihin tarjouksiin.
Myynnit/Tarjoukset:
Myynnit ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää! Tarjoukset ilman selkeää päättymispäivää ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää. KEAUTYlla on oikeus mahdollisiin loppuunmyynteihin, jotka voivat johtaa osittaisiin toimituksiin. Suurten kampanjoiden aikana varastotilanteemme ei ehkä päivity tarpeeksi nopeasti; tällaisissa tapauksissa KEAUTYlla on oikeus peruuttaa tilaus, joka saapui sen jälkeen, kun varastotilanteemme on loppuunmyyty.
Pidätämme myös oikeuden loppuunmyynteihin ja varastonpidätyksiin toimittajiltamme sekä mahdollisiin hintavirheisiin. Joskus tapahtuu, että tilaamasi tuotteista ei ole varastossa ja ne joutuvat siksi odotuslistalle. Tämä johtuu siitä, että tuote on loppunut varastosta tai toimitus on viivästynyt. Sähköposti lähetetään sinulle 1-3 päivän kuluessa. Ota yhteyttä, jos haluat peruuttaa odotuslistasi tai jos sinulla on kysymyksiä toimitusajoista.
Toimitusehdot
Katso toimitusaika kustakin tuotteen tietotekstistä. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää. Jotkut tuotteet saattavat kestää hieman kauemmin. Erityistilauksesta olevien tuotteiden toimitusaika on 3-14 arkipäivää. Jos tilaukseesi pätee pidempi toimitusaika, sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Jos tilaamasi tuotteet ovat eri toimitusaikoja ja haluat ensin lyhyemmän toimitusajan omaavat tuotteet, sinun tulisi tehdä kaksi erillistä tilausta helpottaaksesi. Toimitusviiveen tapauksessa sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin ja mahdollisiin hintavirheisiin verkkosivustolla.
Huom! Suurten kampanjoiden ja lomien aikana toimitusaika saattaa olla hieman normaalia pidempi. Tämä johtuu pääasiassa kuljetusyritysten suuresta paineesta eikä ole ainutlaatuinen meidän kaupalle.
Alustavat toimitusajat näkyvät verkkosivustolla. Tarkempia toimitusaikoja kullekin tuotteelle varten, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@keauty.se.
Toimitustilastojen mukaan 97.63% lähetyksistämme toimitetaan 3 arkipäivän kuluessa.
Toimitusviiveen tapauksessa sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilman lisäkustannuksia, jos viivästys on luvattua toimitusaikaa vastaan.
Toimitus tehdään varastoltamme toimitusosoitteeseen, jonka olet määrittänyt. Tuote toimitetaan noutopisteeseen. Toimittajillamme on oikeus valita kuljetusyritys kaikille toimituksille. Ostajan vastuulla on varmistaa, että tilauksen yhteydessä annettu toimitusosoite on oikein. Ostajan vastuulla on myös olla tavoitettavissa toimituksen yhteydessä. Riski tuotteesta siirtyy ostajalle vastaanottaessa. Ostaja on vastuussa paketin tarkastamisesta yhdessä kuljettajan kanssa ja raportoimaan mahdollisista näkyvistä vaurioista rahtikirjaan.
Jos haluat palauttaa tuotteen, sinulla on avoin osto yleisen kuluttajansuojalain mukaisesti. Meillä on 90 päivän palautusoikeus. Katso myös palautusohjeet palautuskäytännöstämme.
Palautusmaksu
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tuotteet. Tämän ajanjakson aikana voit palauttaa ihonhoitotuotteet ja saada hyvityksen, jos tuotteet ovat avaamattomia ja käyttämättömiä. Ota aina yhteyttä KEAUTYn asiakaspalveluun ennen palautusta osoitteessa support@keautyworld.com, ja lähetämme sinulle palautustarran, jonka voit tulostaa. Voit palauttaa tuotteet samassa pakkauksessa, jossa ne saapuivat, kunhan pakkaus on ehjä. Vaurioitunut toimitus
Ostaja on vastuussa pakkauksen tarkastamisesta yhdessä kuljettajan kanssa ja ilmoittaa kaikista näkyvistä vaurioista rahtikirjalla.
Toimituksen esteet
Jos toimitus estyy, koska olet antanut virheellisiä tietoja toimitusosoitteesta tai yhteystiedoista, kuten sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta ilmoitusta varten, sinulta peritään maksu. Varmista siis, että kaikki tiedot ovat oikein ennen oston suorittamista. Vastaanottajan on myös voitava tunnistautua paketin noutopaikassa. Jos varaat toimituksen yhdeltä kuljettajistamme mutta estytkin vastaanottamasta tavaroita, tästä on ilmoitettava kuljettajalle mahdollisimman pian, jotta he voivat aikatauluttaa uudelleen toimituksen. Jos et ilmoita heille tai jos heitä estetään jostain syystä suorittamasta toimitusta (esim. et avaa ovea heidän soittaessaan), sinulta veloitetaan maksu toimituksen esteestä. Maksu vastaa kuljettajan hintaa.
Valitukset
Yksityishenkilöt:
Valitukset on tehtävä meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun vika havaittiin. Jos takuuaika on päättynyt, ostajan on todistettava, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Kuluttajansuojalaki ja muut sovellettavat lait antavat sinulle asiakkaana tärkeitä oikeuksia, kuten kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden tuotteen alkuperäisiin vikoihin. Lisätietoja löydät Konsumentverketin verkkosivuilta.
Yritykset:
Valitukset on tehtävä meille kohtuullisessa määräajassa siitä, kun vika havaittiin. Jos takuuaika on umpeutunut, ostajan on todistettava, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Ostopäätös ja muut sovellettavat lait antavat sinulle yrityksenä tiettyjä oikeuksia, yleensä 2 vuoden valitusoikeuden alkuperäisistä vioista tuotteessa.
Mikäli syntyy erimielisyyttä, noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia.
Forssa Jäätelö Oy
Mikäli suorituksemme näiden ostoehtojen tai tehtyjen sopimusten mukaan estyy tai estetään olosuhteiden vuoksi, jotka ovat hallitsemattamme ja joita emme olisi voineet kohtuudella ennakoida, tämä vapauttaa meidät täyttämästä velvollisuuksiamme, sekä vahingoista ja muista seurauksista (ns. ylivoimainen este). Tällaisia ennalta arvaamattomia tapahtumia voivat olla sota, luonnonkatastrofit, työmarkkina kiistat, hallituksen päätökset, alihankkijoiden toimitusten viivästykset tai muut kustannuksia lisäävät olosuhteet ja tapahtumat, jotka ovat hallinnassamme.
Varaus
Pidätämme oikeuden epätarkkuuksiin tuotetiedoissa sekä kuvissa ja videoissa verkkosivuilla. Emme myöskään voi taata, että tuotekuvat ja ympäristökuvat toistavat kohteen tarkan ulkonäön ja kunnon.
Tiedot Black Fridaystä, Cyber Mondaysta, Singles Daysta ja muista kampanja-aikajaksoista
Hinnat Black Fridayn, Cyber Mondayn, Singles Dayn yms. aikana ovat voimassa vain kyseisinä päivinä. Normaalit ehdot koskien peruutusoikeutta, valitusoikeutta ja takuita ovat voimassa. Ilmoitetut alennukset on jo vähennetty. Näinä päivinä lisääntyneiden volyymien vuoksi toimitusajat saattavat pidentyä.
Käsiteltävät henkilötiedot
Kun käytät sivustoamme ja palvelujamme, käsittelemme henkilötietojasi yksityisyydensuojakäytäntömme mukaisesti.
Rekisteröityessäsi ja/tai tehdessäsi tilauksen hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme tarjotaksemme sinulle odottamasi palvelun. GDPR:n (Yleisen tietosuoja-asetuksen) mukaisesti sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja olemme sinusta rekisteröineet. Mikäli katsot tiedon olevan virheellistä tai tarpeetonta, voit pyytää korjausta tai poistoa asiakasrekisteristämme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme support@keautyworld.com tällaisissa tapauksissa. Antamiasi tietoja käytetään ainoastaan sisäisesti. Vakuutamme, ettei tietojasi myydä tai luovuteta kolmansille osapuolille. KEAUTY käyttää asiakasrekisterin tietoja myös tuotteisiimme liittyvissä postituksissa. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa seuraamalla ohjeita uutiskirjeessä.
Tietoa ODR:stä ja sovellettavista laeista ja riidoista
Ostoehtomme tulkitaan ja sovelletaan Ruotsin lakien mukaisesti, lukuun ottamatta sellaisia kansainvälisen yksityisoikeuden säädöksiä, jotka johtavat toisen lain soveltamiseen.
Palaute tai kommentit KEAUTY:n palveluista tai tuotteista tulee välittää asiakaspalveluumme.
Mikäli et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä asiaasi, voit ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttaja-asiamieheen tai Yleiseen kuluttajariitalautakuntaan (ARN) ARN:n kautta, puhelinnumero +46 85 08 860 00 tai sähköposti arn@arn.se. Noudatamme aina ARN:n suosituksia.
Mikäli sinulla on valituksia tai ongelmia palveluistamme tai tuotteistamme, etkä pysty ratkaisemaan valitusta tai ongelmaa suoraan kanssamme, voit myös lähettää valituksesi EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (”ODR-alusta”) kautta. ODR-alusta tarjoaa EU:n kuluttajille mahdollisuuden yrittää ratkaista verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin liittyvät valitukset ilman oikeudenkäyntiä. Käyttämällä ODR-alustaa kuluttajana voit löytää elimen tai foorumin valituksillesi. Lue lisää EU:n säännöistä kuluttajariidoista ja riidanratkaisusta (ODR) täältä: ODR.
Tekijänoikeus
Sisältö KEAUTY:ssa on suojattu tekijänoikeuslailla (§ 49 URL).
