UKK

Tilaus

1. Voinko ennakkotilata tuotteita Keautyssa?

Kyllä, voit ennakkotilata valittuja tuotteita Keautyssa. Etsi tuotteita, jotka on merkitty "Ennakkotilaus" ja noudata normaalia maksuprosessia. Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, kun tuotteet ovat varastossa ja lähetetty.

2. Miten voin tehdä tilauksen?

Tilauksen tekeminen Keautyssa on helppoa ja yksinkertaista:

1. Selaa kokoelmaamme ja valitse haluamasi tuotteet.
2. Lisää valitut tuotteet ostoskoriisi.
3. Klikkaa ostoskorin kuvaketta ja siirry kassalle.
4. Täytä toimitus- ja maksutietosi.
5. Tarkista tilauksesi ja vahvista ostos.
6. Saat vahvistusviestin, kun tilauksesi on onnistuneesti tehty.

3. Voinko seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse seurantakoodilla. Käytä tätä koodia tilauksesi seuraamiseen kuljetusyrityksen verkkosivustolla. Voit myös kirjautua Keauty-tilillesi ja tarkastella tilauksesi tilaa kohdassa "Omat tilaukset".

4. Miten käytän alennuskoodia?

Kassalla näet kentän nimeltään "Alennuskoodi" tai "Tarjouskoodi". Syötä koodi tähän kenttään ja napsauta "Käytä" nähdäksesi alennuksen vaikutuksen tilauskokonaisuuteesi.

5. Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@keautyworld.com. Olemme täällä auttaaksemme kaikissa kysymyksissäsi tai huolissasi.

Shipping

1. Toimitatteko kansainvälisesti?

Kyllä, tarjoamme kansainvälistä toimitusta. Toimituskulut ja toimitusajat vaihtelevat kohdemaan mukaan. Voit löytää lisätietoja kassaprosessin aikana.

2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?

Kyllä! Vakiotoimitus on ilmainen yli 49 USD:n tilauksissa (maissa, joissa vakiotoimitus on tarjolla), ja Express muuttuu ilmaiseksi maakohtaisen rajan ylittyessä (65-109 USD; 99 USD useimmissa maissa, joissa on molemmat vaihtoehdot). Alle 30 USD:n tilauksissa maksat todellisen kuriirihinnan; 30 USD:sta alkaen toimitus on alennettu. Ostoskorisi näyttää aina, paljonko seuraavaan toimitustavoitteeseen on jäljellä.

3. Kuinka kauan toimitus kestää?

  • Express (FedEx Priority): 3-5 arkipäivää maailmanlaajuisesti
  • Vakiotoimitus seurannalla: 2-3 viikkoa
    Tilaukset käsitellään aina 1-2 arkipäivän kuluessa.

4. Voinko seurata tilaustani?

Kyllä, kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedotteen sähköpostitse seurantanumerolla. Käytä tätä numeroa tilauksesi seuraamiseen kuljetusyhtiön verkkosivustolla.

5. Joudunko maksamaan tuonnin arvonlisäveroa, tullimaksuja tai kuljetusyhtiön maksuja?

Toimitusmaasta riippuen tilaukseen voi kohdistua tuonnin arvonlisävero, tullimaksuja ja kuljetusyhtiön käsittelymaksuja. Jos KEAUTY ei peri niitä kassalla, kuljetusyhtiö tai tulliviranomainen voi veloittaa ne erikseen maahantuonnin yhteydessä. Maksut ovat asiakkaan vastuulla. Jos saat odottamattoman maksupyynnön, ota meihin yhteyttä ennen paketin vastaanottamisesta kieltäytymistä. Lisätietoja on Toimituskäytännössämme.