Comment commander ?
Choisissez votre produit et sa variante, ajoutez-le au panier, puis vérifiez les options de livraison et de paiement à la caisse.
D’où partent les commandes et quels sont les délais de livraison ?
Expédié depuis Séoul, en Corée du Sud. Préparation : 1–2 jours ouvrés. Express : 3–5 jours ouvrés ; standard : 2–3 semaines, selon disponibilité.
Combien coûte la livraison ?
Les options et frais de livraison sont confirmés lors du paiement. Les seuils de livraison sont indicatifs. Seul le mode de livraison indiqué comme gratuit l’est. Les tarifs définitifs dépendent de votre adresse de livraison et sont confirmés lors du paiement. Politique d’expédition
Des frais d’importation supplémentaires sont-ils possibles ?
Les commandes sont expédiées à l’international depuis la Corée du Sud. Des taxes d’importation, droits de douane ou frais du transporteur peuvent s’appliquer selon la destination. Les montants perçus par Keauty apparaissent à la caisse ; d’autres frais peuvent être perçus à l’importation. Consultez la politique d’expédition pour en savoir plus. Politique d’expédition
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail.
Comment demander un retour ou un remboursement ?
Avant de retourner un article, écrivez à support@keautyworld.com avec votre numéro de commande. Consultez la politique de retours et remboursements pour les délais de notification, les conditions et la procédure de remboursement. Retours et remboursements
Où consulter les ingrédients et les instructions ?
Consultez la fiche produit et l’emballage. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin de précisions.
Comment lire la date de péremption des produits coréens ?
Les emballages coréens peuvent afficher une date de fabrication, une date de péremption ou les deux, et le symbole du pot ouvert (PAO) indique pendant combien de mois un produit se conserve après ouverture. Notre guide des dates de péremption et du symbole PAO explique comment les lire.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à support@keautyworld.com. Nous répondons sous un jour ouvré.
