Informativa sulle spedizioni
Spedizione
Spedito da Seul, Corea del Sud
Ogni ordine KEAUTY viene spedito direttamente dal magazzino del nostro partner logistico a Seul. Si tratta della stessa catena di approvvigionamento utilizzata dai rivenditori di bellezza coreani, il che significa formule autentiche, confezioni originali e nessun magazzino intermedio.
Opzioni di consegna
Spedizione standard tracciata. Da 2 a 3 settimane.
- Servizio internazionale tracciato da Seul
- Disponibile per spedizioni verso: Australia, Austria, Belgio, Cambogia, Canada, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Irlanda, Italia, Giappone, Malesia, Mongolia, Nuova Zelanda, Norvegia, Filippine, Polonia, Singapore, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Regno Unito e Vietnam
- Il tuo carrello e il checkout mostrano la tariffa attuale, eventuali sconti ed eventuali soglie per la spedizione gratuita per la tua destinazione, nella valuta del tuo mercato.
FedEx Priority Express. Da 3 a 5 giorni lavorativi.
- La nostra opzione più rapida. FedEx International Priority, direttamente da Seul, con tracciamento completo porta a porta
- Disponibile per tutti i paesi verso cui spediamo
- Il tuo carrello e il checkout mostrano la tariffa attuale, eventuali sconti ed eventuali soglie per la spedizione gratuita per la tua destinazione, nella valuta del tuo mercato.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono spediti entro un termine compreso tra 1 e 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail nel momento in cui il tuo ordine lascia il nostro magazzino di Seul.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono solo stime. Non garantiamo alcuna data di consegna specifica. Vettori, dogana, condizioni meteorologiche e volumi dell'alta stagione possono influire sui tempi di transito. I ritardi causati da vettori, dogana o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo non danno diritto al rimborso dell'ordine o delle spese di spedizione.
Dogana e dazi all'importazione
Gli ordini vengono spediti a livello internazionale dalla Corea del Sud e possono passare attraverso la dogana. Le imposte e i dazi applicabili possono essere inclusi nel prezzo visualizzato o aggiunti al checkout, a seconda della destinazione e della configurazione del checkout. Per le spedizioni di modico valore fino a 150 € in ingresso nell'Unione europea (UE), le norme UE impongono un dazio doganale temporaneo di 3 € per categoria della tariffa doganale dal 1° luglio 2026 al 30 giugno 2028. Il totale del checkout è l'importo riscosso da KEAUTY. Eventuali addebiti non riscossi al checkout possono essere richiesti dal vettore o dall'autorità doganale ai sensi della legge applicabile. Se ricevi una richiesta di pagamento inattesa, contattaci prima di rifiutare il pacco.
Indirizzo di consegna e responsabilità del destinatario
Sei responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo e di essere reperibile per la consegna. Se un pacco ci viene restituito, va smarrito o viene distrutto a causa di un indirizzo errato, del mancato ritiro entro il periodo di giacenza del vettore, del rifiuto della consegna o di un motivo analogo imputabile al destinatario, sei responsabile di eventuali costi di rispedizione, reso o distruzione. A nostra discrezione, possiamo rispedire l'ordine al costo di una nuova spedizione oppure rimborsare il valore dell'ordine al netto delle spese di spedizione e degli eventuali costi già sostenuti.
Rischio di perdita
Il rischio di perdita ti viene trasferito al momento della consegna all'indirizzo da te fornito, al primo tentativo di consegna o al momento della consegna presso un punto di ritiro designato, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Una volta che il vettore conferma la consegna, l'ordine si considera consegnato.
Danni durante il trasporto
Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato, fotografa il pacco prima di aprirlo e contattaci entro 7 giorni all'indirizzo support@keautyworld.com indicando il numero del tuo ordine e allegando le foto. Per la procedura di reclamo, consulta la Politica di rimborso.
Pacchi smarriti
Se il tracciamento mostra che il tuo pacco non si è mosso per più di 10 giorni lavorativi, contattaci. Apriremo un'indagine presso il vettore. Le indagini dei vettori possono richiedere da 14 a 30 giorni. Emetteremo un rimborso o invieremo un prodotto sostitutivo una volta che il vettore avrà confermato lo smarrimento; non siamo in grado di intervenire prima.
Domande
support@keautyworld.com. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
