Política de privacidade
Tratamento de dados pessoais
Na KEAUTY, é de extrema importância para nós que, enquanto cliente, possa confiar na forma como tratamos os seus dados pessoais. Cumprimos rigorosamente todas as orientações e leis que regulam a utilização de dados pessoais, para garantir a sua privacidade e a sua confiança.
Disposições gerais
Esta política de privacidade descreve a forma como nós, na ScaleCommerce Group AB, que atualmente explora a KEAUTY, recolhemos, utilizamos e conservamos os seus dados pessoais. A política aplica-se quando utiliza os nossos serviços e produtos, por exemplo quando faz compras connosco, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente, visita o nosso site ou cria uma conta de membro.
Responsável pelo tratamento
A ScaleCommerce Group AB, com o número de registo 559437-8761 e o número de IVA SE559437876101, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais efetuado pela KEAUTY, nos termos da legislação aplicável.
E-mail: support@keautyworld.com
Que dados pessoais trata a KEAUTY?
Na KEAUTY, procuramos recolher e tratar apenas os dados pessoais necessários para processar a sua encomenda e manter a comunicação consigo enquanto cliente. Os dados pessoais que recolhemos podem incluir:
- Nome
- Morada (morada de entrega e de faturação)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Número de cliente
- Histórico de compras
- Endereço IP e informações sobre a utilização do site
- Dados pessoais fornecidos ao contactar o nosso serviço de apoio ao cliente
Política de SMS
Para processar integralmente a sua encomenda, podemos transmitir os seus dados aos nossos parceiros, como empresas de transporte e prestadores de serviços de pagamento. Podemos também obter dados de morada junto de terceiros, para efeitos de atualização. Quando visita o nosso site, recolhemos determinadas informações por motivos administrativos e técnicos, como o tipo de navegador, a data e a hora da visita e o seu endereço IP. Estas informações são anonimizadas e utilizadas para fins estatísticos e para melhorar o nosso site.
Termos do programa de marketing por SMS/MMS
Oferecemos um programa de mensagens móveis ("Programa") que aceita utilizar e no qual aceita participar, ao abrigo destes termos de mensagens móveis ("Acordo"). Podemos modificar ou terminar o Programa ou qualquer uma das respetivas funcionalidades sem aviso prévio. Este Acordo limita-se ao Programa e não se destina a modificar outros Termos ou a Política de privacidade que possam reger a relação entre si e nós noutros contextos. Podemos também modificar este Acordo a qualquer momento, e a continuação da sua utilização do Programa após a data de entrada em vigor dessas alterações constituirá a sua aceitação das mesmas.
O Programa permite aos Utilizadores receber mensagens móveis SMS/MMS mediante a subscrição do Programa através de formulários de subscrição online ou em aplicações. O seu consentimento para receber mensagens de marketing automatizadas não constitui uma condição para a compra de quaisquer bens ou serviços. Independentemente do método de adesão que tenha utilizado para entrar no Programa, aceita que este Acordo se aplica à sua participação no Programa. Se optar por participar, o Programa enviará atualizações, alertas, informações, promoções, ofertas especiais e outras ofertas de marketing (por exemplo, descontos em produtos) através de mensagens de texto, por intermédio do seu operador móvel, para o número de telemóvel que indicou. As mensagens móveis SMS/MMS podem ser enviadas através de um sistema automático de marcação telefónica ou de outra tecnologia. A frequência das mensagens varia. É responsável por todas as taxas cobradas pelo seu operador móvel associadas às mensagens de texto. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e de dados.
Se não pretender continuar a participar no Programa ou se já não concordar com este Acordo, aceita responder STOP a qualquer mensagem móvel nossa para cancelar a sua participação no Programa. Poderá receber uma mensagem móvel adicional a confirmar que o seu pedido de cancelamento foi processado.
Prestadores de serviços de pagamento e Qliro
Para processar e gerir a sua compra, prevenir fraudes, gerir reembolsos e litígios e cumprir obrigações legais, partilhamos com o prestador de serviços de pagamento em causa os dados pessoais necessários para o método de pagamento selecionado. Estes podem incluir o seu nome, os seus dados de contacto, os dados de faturação e de entrega, informações sobre a encomenda e a transação, o endereço IP ou informações sobre o dispositivo e dados de identificação, quando exigidos pelo serviço de pagamento.
Quando escolhe um método de pagamento da Qliro, a Qliro AB (publ), n.º de registo 556962-2441, trata dados pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento independente, no âmbito dos respetivos serviços de pagamento e, se aplicável, de crédito. A Qliro pode proceder à verificação da identidade, a controlos de prevenção de fraude, à definição de perfis e a uma avaliação de crédito automatizada quando solicita um produto de pagamento posterior (Pay Later). A esse tratamento aplicam-se os termos e as informações de privacidade da própria Qliro. Consulte a Política de privacidade da Qliro.
Fundamento jurídico e conservação
Tratamos os dados pessoais relacionados com encomendas e pagamentos quando tal for necessário para executar o nosso contrato consigo, cumprir obrigações legais e prosseguir interesses legítimos, como a prevenção de fraudes, a segurança e a declaração ou a defesa de direitos num processo judicial. Conservamos as informações apenas durante o tempo necessário para estas finalidades e conforme exigido pela legislação contabilística, fiscal, de defesa do consumidor e por outra legislação aplicável. Os prestadores de serviços de pagamento podem conservar informações ao abrigo das respetivas obrigações legais e políticas de privacidade.
Os seus direitos em matéria de proteção de dados
Consoante as circunstâncias, pode ter o direito de solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como o direito de se opor a determinados tratamentos. Pode também apresentar uma reclamação junto da Autoridade Sueca para a Proteção da Privacidade (IMY). Para exercer os seus direitos relativamente ao tratamento efetuado pela KEAUTY, contacte support@keautyworld.com. Relativamente ao tratamento efetuado pela Qliro, utilize os dados de contacto indicados na Política de privacidade da Qliro.
